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; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; Ihre Entscheidung: Eigene Installation oder den IT Helpdesk in der Cloud, beides ist verfügbar ...
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Als zertifizierter Premier Partner der BMC Software liefert die ThinkWare Group technisch umfassende, ITIL compliant Standard Softwareprodukte zur Abdeckung der Disziplinen ;im ITIL Service Management und bietet innovative Software Lösungen sowie Dienstleistungen zur Effizienzsteigerung, Kostentransparenz und Kostenreduzierung.
Zur Erreichung der Kundenziele stützt sich die ThinkWare Gruppe seit 1997 erfolgreich auf die ITIL compliant Service Desk Produkte der BMC Service Desk Express Suite und bietet unter Nutzung der völlig Browser basierten Technologie mit ITIL Change-, Configuration-, Contract- und Release- Management ein umfassendes IT Asset und Lifecycle Management , welches die gesamten Prozesse im Lebenszyklus eines Assets, unter Einbeziehung aller Kosten, ausgehend von der Anforderung über elektronische ;Genehmigungsverfahren, dem Einkauf der Assets durch Integration zum jeweiligen ERP-System, dem Wareneingang, notwendiger Lagerhaltung und Verwaltung der Lagerorte, den Installationen der Assets und Zuordnung des Configuration Items innerhalb der CMDB, entsprechend vereinbarte Service und Supportleistungen (SLA`s), bis zur Aussteuerung und Verschrottung, von Assets beinhaltet.
Unterstützt wird das IT Asset- und Lifecycle Management von einem leistungsstarken Fundament im Infrastruktur Management, welche die automatische Inventarisierung von Client- und Servertopologien, vollständige Software-Verteilungsmethoden, ein stets aktuelles ;Lizenz-Management, ;die Abdeckung von Security Anforderungen und den direkten Zugriff durch Remote Access Technologie beinhaltet.
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Vereinbaren Sie einfach einen Termin mit uns.
Gerne diskutieren wir mit Ihnen Ihre Anforderungen und demonstrieren mögliche Lösungswege. ;
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Wir freuen uns auf Ihren Terminvorschlag.
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